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Was unsere Reisenden über uns sagen
AUSGEZEICHNETTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Es war eine tolle unvergessliche Reise, die super organisiert war.Gepostet aufTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Wir haben nun schon zum ZWEITEN Mal unsere komplette Amerika-Reise von Pascal planen lassen – und wir sind erneut absolut begeistert und tief dankbar für seine außergewöhnliche Arbeit. Dieses Mal ging es für uns von New York über Orlando und Miami bis hin zu einer traumhaften Karibikkreuzfahrt. Jede einzelne Etappe war perfekt auf uns zugeschnitten und so liebevoll durchdacht, dass wir uns von Anfang an rundum wohlgefühlt haben. Dies war bereits schon im letzten Jahr bei einer traumhaft durchgeplanten Westküsten Rundreise der Fall. Man merkt einfach, dass er nicht nur seinen Beruf beherrscht, sondern Amerika wirklich kennt und liebt. Sein eigenes Vorwissen, weil er selbst so oft dort war, hat uns unglaublich geholfen – sei es bei der Auswahl der besten Orte, der optimalen Route oder bei kleinen, aber wertvollen Insider-Tipps, die man nirgendwo nachlesen kann. Viele seiner Empfehlungen haben unsere Reise ganz besonders gemacht. Was uns aber am meisten berührt: Wir konnten ihn jederzeit erreichen. Egal welche Frage wir hatten – große oder kleine – er war sofort zur Stelle, geduldig, freundlich und mit echter Freude an der Sache. Er hat uns immer wieder seine Hilfe angeboten, oft sogar, ohne dass wir danach gefragt haben. Die gesamte Abwicklung war reibungslos, professionell und gleichzeitig warm und persönlich. Man hatte immer das Gefühl, dass jemand mitdenkt, mitfiebert und will, dass unsere Reise absolut perfekt wird. Für uns steht fest: So eine Betreuung findet man selten. Pascal (und wir sind uns sicher jeder weitere Kollege aus dem Team) macht Reisen nicht nur möglich – er macht sie bedeutungsvoll, stressfrei und unvergesslich. Wir sind unendlich dankbar und freuen uns jetzt schon auf die nächste Reise, die wir mit Sicherheit wieder bei ihm planen werden. Wir würden beide Reisen jedes Mal genauso wieder über Ihn buchen und können dieses Reisebüro jedem empfehlen der selber unsicher in Bezug auf so eine alleinige Planung ist nur wämstens empfehlen ! 5000/ 10 !!!! Liebe Grüße Melina & CanGepostet aufTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Wir waren vom 14.09 bis 06.10.25 mit den USA Reise-Experten auf Tour. Zuerst 5 Tage New York, dann nach San Francisco 3 Tage und danach mit dem Auto einen Roadtrip mit Yosemite, 17 Mile Drive, Pacific Highway 1, Morro Bay, Venice, LA, Palm Beach, Joshua Tree, Route 66 (Oatmann, Kingmann, Hackberry, Seligmann) Grand Canyon, Horseshoe Bend, Antelope Canyon, Monument Valley, Forest Gump Point, Glen Canyon mit Lake Powel, Bryce Canyon, Zion NP, Valley of Fire, Hoover Dam und Las Vegas. Eine unvergessliche Reise mit Erlebnissen die bleiben. Alles hat bestens geklappt und war durchgeplant, besten Dank vor allem an Herr Siemetzki.Gepostet aufTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Wir haben in den letzten zwei Jahren drei Reisen über die USA-Reisen Experten gebucht. Jede dieser Reisen hat uns in andere Regionen der USA geführt und jede Reise war einzigartig. Flüge, Mietwagen, Hotels und die gesamte Reiseplanung war jedes Mal perfekt organisiert und alles hat stets reibungslos geklappt. Aus unserer Sicht sind die USA-Reisen Experten in Beratung, Kommunikation, Expertise und Preis-Leistungsverhältnis absolut unschlagbar. Ein ganz besonderer Dank geht an Pascal, der uns bei allen drei Reisen fachkundig und mit viel Humor beraten hat. Unser Highlight sind - zumindest bislang - die Outer Banks. Allerdings möchten wir auch die beeindruckenden Landschaften im Yellowstone Nationalpark nicht missen oder das Gruselhotel in New Orleans. Nur Las Vegas wird uns eher nicht mehr wiedersehen. Wir freuen uns schon auf die vierte Reise mit den USA-Reisen Experten.Gepostet aufTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Einfach top! Haben eine Rundreise gebucht. Von der ersten Kontaktaufnahme über die Beratung und Buchung bis hin zur Durchführung hat alles super geklappt. Preislich auch total gut! Bei der nächsten USA-Reise werden wir uns definitiv wieder an die Experten wenden.Gepostet aufTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Vielen Dank für die Organisation und Tipps unserer 4-wöchigen Mietwagenrundreise von Washington bis San Francisco.Gepostet aufTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Enttäuschende Erfahrung – stark nachgelassene Kommunikation Wir hatten 2022 sehr gute Erfahrungen mit USA-Reisen Experte bei unserer USA Reise gemacht und uns deshalb Ende 2024 erneut vertrauensvoll an das Reisebüro gewandt, um eine weitere Reise für September 2026 zu planen. Leider wurden unsere Erwartungen dieses Mal massiv enttäuscht. Über einen Zeitraum von Ende Dezember 2024 bis August 2025 war die Kommunikation schleppend und unbefriedigend. Telefonische Anfragen wurden teilweise nicht beantwortet oder Rückrufe blieben aus. Detaillierte Ausführungen zu unserer Reiseanfrage blieben gänzlich aus. Anfang August 2025 haben wir per Mail um einen persönlichen Gesprächstermin gebeten und um einen Rückruf zur Terminvereinbarung. Dieser Rückruf ist bis heute nicht erfolgt. Die mangelhafte Betreuung und das fehlende Engagement waren offensichtlich. Unsere Enttäuschung war noch größer, als das auch die Hinzuziehung des Inhabers und Geschäftsführers nichts änderte. Das Interesse an unserer Reiseplanung schien zu fehlen. Wenn das Interesse nicht mehr besteht, eine Reise zu organisieren, sollte man das dem Kunden fairerweise mitteilen, anstatt ihn monatelang hinzuhalten. Aufgrund dieser unzureichenden Kommunikation und der mangelnden Kundenbetreuung können wir dieses Reisebüro leider nicht mehr weiterempfehlenGepostet aufTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Unser 3-wöchiger Road-Trip von San Francisco nach Las Vegas war dank der Beratung, Planung und Umsetzung durch das USA-Reisen Experte Team ein voller Erfolg. Flüge, Mietwagen, die vorgebuchten Hotels sowie Ausflüge und zum Abschluss die Show "KA" des Cirque du Soleil in Las Vegas, alles war super organisiert und es gab nirgendwo Probleme. Alles in Allem ein perfekter Urlaub. Vielen Dank USA-Reisen Experten Team! Wir kommen bei einem künftigen USA oder Kanada Urlaub gerne wieder auf sie zurück.Gepostet aufTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Nachdem ich nun wieder in der Schweiz angekommen sind möchte ich nebst meinen Mails direkt aus den USA gerne noch persönlich mit Ihnen über die ihrerseits für uns geplante 42-tägige USA Reise sprechen. Leider lief da einiges nicht nach unseren Vorstellungen. 1. Warum kamen wir zu Ihnen und was waren unsere Erwartungen a. Wir kamen zu Ihnen, da ich keine Zeit hatte mich um lange Vorbereitungen zu kümmern und auch die nötigen Ortskenntnisse nicht habe. Sie preisen sich als USA Reise-Experte an und verkaufen das auch so in Ihrem Firmenauftritt und am Telefon. b. Als Reise-EXPERTE muss man die Bedürfnisse seiner Kunden erfragen können, Vorlieben, Neigungen und Ansprüche müssen abgeholt werden. So können dann auch Enttäuschungen und unliebsame Überraschungen vor Ort vermieden werden. c. Für eine so teure und anspruchsvolle Reise erwarte ich eine kompetente Beratung von Mitarbeitern mit entsprechendem Background. 2. Einige Bemerkungen zu den Hotelbuchungen a. Einige der Hotels haben überhaupt nicht unseren Erwartungen entsprochen. b. Nebenkosten wurden nicht korrekt ausgewiesen. c. Hotelreservation / -buchung war nicht vorhanden, obwohl bezahlt von uns. d. Lage sehr ungünstig. e. Ein Hotel völlig unzumutbar, Suche nach neuer Unterkunft. Kostet Zeit, Nerven und Geld. Die Details wurden mitgeteilt. Wir haben uns sehr lange auf diese Reise gefreut und ich habe im Internet nach einem seriösen, fachkundigen Berater gesucht, da mir selbst die Erfahrung und die Ortskenntnisse gefehlt haben. Als Unternehmer bin ich mich gewohnt meine Kunden zu begleiten und deren Bedürfnisse zu eruieren um so kundengerechte, individuell angepasste Lösungen zu finden und umzusetzen. Das hätte ich auch von ihrer Firma erwartet. Wir haben auch nie über den Preis diskutiert desto mehr hätte ich eine EXPERTEN Fachberatung erwartet. Ich hoffe, dass unsere Erfahrung ein Einzelfall bleibt oder aus meinen Rückmeldungen wenigstens die notwendigen Schlüsse ihrerseits gezogen werden, so dass künftige Kunden etwas weniger Überraschungen erleben.Gepostet aufTrustindex überprüft, ob die Originalquelle der Bewertung Google ist. Wir hatten uns dieses Mal für eine Reise entlang der Great Lakes entschieden. Von Detroit aus gestartet sind wir entlang des Lake Michigan, Lake Huron und Lake Superior bis nach Chicago gefahren. Bei unserer Planung und Buchung haben uns die USA-Reisen Experten wieder toll unterstützt. Diese Reise war eine perfekte Mischung aus Stadtbesichtigung und Naturerlebnis! Landschaftlich wunderschön!Wir zeigen unsere neuesten Bewertungen