Stand: 25.09.2026
Website: www.usa-reisen-experte.de
Anbieter: USA-Reisen Experte GmbH, Carl-Sonnenschein-Str. 1, 50126 Bergheim

Uns ist wichtig, dass alle Menschen unsere Website nutzen und ihre USA-Reise mit uns planen können, auch mit einer Beeinträchtigung. Wir orientieren uns dabei am Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der dazugehörigen Verordnung (BFSGV). Technische Grundlage sind die europäische Norm EN 301 549 und die Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG 2.1, Stufe AA).

Unsere Dienstleistung

Auf dieser Website informieren wir über Reisen in die USA und bieten sie an. Sie können hier:

• Rundreisen, Gruppenreisen, Kreuzfahrten und weitere Angebote ansehen und filtern
• eine individuelle USA-Reise anfragen
• einen kostenlosen Beratungstermin buchen
• Wohnmobile in den USA vergleichen und direkt online buchen
• unseren Newsletter abonnieren

Beratung und Buchung Ihrer Reise laufen persönlich: per Telefon, E-Mail, WhatsApp, Videocall oder in unserem Reisebüro in Bergheim.

So setzen wir Barrierefreiheit um

• Klare Seitenstruktur mit Navigation und einem Link “Zum Inhalt springen”
• Alternativtexte für Bilder
• Formularfelder mit sichtbarer Beschriftung
• Darstellung, die sich an Smartphone, Tablet und Desktop anpasst
• Ein Barrierefreiheits-Werkzeug auf jeder Seite, mit dem Sie die Darstellung anpassen können, zum Beispiel Schriftgröße und Kontrast
• Mehrere Kontaktwege, damit Sie uns auch ohne Website erreichen

Stand der Vereinbarkeit

Diese Website ist teilweise mit den Anforderungen vereinbar. Die Bewertung beruht auf einer Selbstbewertung vom 25.09.2026, nach dem Relaunch der Website am 24.09.2026.

Bekannte Barrieren

• Überschriften: Auf einigen Seiten fehlt eine Hauptüberschrift oder Ebenen werden übersprungen.
• Links und Schaltflächen: Einige Bildkacheln, Symbole und die Merkliste haben noch keinen eindeutigen Namen. Links wie “Entdecken” oder “mehr lesen” sind ohne Zusammenhang nicht eindeutig.
• Alternativtexte: Einzelne Bilder und Partnerlogos haben noch fehlende oder unpassende Alternativtexte.
• Videos: Eingebundene YouTube-Videos haben nicht durchgehend Untertitel oder Audiodeskription.
• Noch nicht vollständig geprüft: Tastaturbedienung, Farbkontraste und die Nutzung mit Screenreadern, vor allem bei Bildkarussells, Suchfiltern und Bildergalerien.

Wir beheben diese Punkte Schritt für Schritt. Bis dahin helfen wir Ihnen gern persönlich weiter, am Telefon oder per E-Mail.

Inhalte von Drittanbietern

Einige Funktionen stammen von externen Anbietern. Auf deren Barrierefreiheit haben wir nur begrenzt Einfluss:

• Wohnmobil-Suche und Buchung (Book my Ride)
• Online-Terminbuchung (Calendly)
• Google-Bewertungen (Trustindex)
• Videos (YouTube)
• Chat über WhatsApp
• Cookie-Einstellungen (Usercentrics)
• Standortlinks (Google Maps)

Wenn Sie eine dieser Funktionen nicht nutzen können, buchen oder beraten wir Sie gern telefonisch.

Barrieren melden

Ist Ihnen eine Barriere aufgefallen oder brauchen Sie Inhalte in einer anderen Form? Schreiben Sie uns oder rufen Sie an:

E-Mail: info@usa-reisen-experte.de
Telefon: 02271 80 400 30
Post: USA-Reisen Experte GmbH, Carl-Sonnenschein-Str. 1, 50126 Bergheim

Wir melden uns so schnell wie möglich.

Schlichtungsverfahren

Wenn Sie innerhalb von sechs Wochen keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich an die Schlichtungsstelle wenden:

Schlichtungsstelle BGG
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53, 10117 Berlin
Telefon: 030 18 527 2805
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6, 39112 Magdeburg
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Website: www.mlbf-barrierefrei.de

Wir überprüfen diese Erklärung regelmäßig und passen sie bei Änderungen an.